POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 6 Août 2026

La présente Politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site internet www.monicavaz.fr, ainsi que les clients des prestations proposées par Monica Vaz, sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, protégées et conservées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) (UE 2016/679) et à la législation française applicable.

Le respect de votre vie privée est une priorité. Les données personnelles sont traitées avec transparence, confidentialité et dans le seul but de fournir les services proposés et d’assurer le bon fonctionnement de l’activité.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Monica Vaz

Entreprise individuelle

SIREN : 84779517600019

Adresse : 35 boulevard de Verdun 94120 Fontenay sous Bois

E-mail : contact@monicavaz.fr

2. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation du site internet ou des services proposés, les données suivantes peuvent être collectées :

Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Adresse postale lorsque celle-ci est nécessaire
Informations de facturation
Informations relatives aux commandes
Informations communiquées dans les formulaires de contact
Réponses aux questionnaires éventuels
Correspondances échangées par e-mail
Informations communiquées volontairement dans le cadre des accompagnements individuels ou collectifs
Données techniques liées à la navigation sur le site (adresse IP, cookies, navigateur, type d’appareil…)

Les données bancaires ne sont jamais conservées par Monica Vaz. Les paiements sont réalisés via un prestataire de paiement sécurisé.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées afin de :

répondre aux demandes de contact ;
organiser les rendez-vous ;
assurer le suivi des accompagnements individuels et collectifs ;
gérer les inscriptions aux formations, ateliers, programmes et événements ;
fournir l’accès aux espaces de formation ;
assurer la gestion administrative, comptable et contractuelle ;
envoyer les confirmations de commande et les informations relatives aux prestations ;
adresser des newsletters, conseils ou informations relatives aux offres lorsque la personne y a consenti ou lorsque la réglementation le permet ;
améliorer les services proposés et l’expérience utilisateur ;
assurer la sécurité du site internet et des plateformes utilisées ;
répondre aux obligations légales et réglementaires.

4. Base légale du traitement

Les traitements de données personnelles reposent notamment sur :

l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles ;
le consentement de la personne concernée lorsque celui-ci est requis ;
le respect des obligations légales et réglementaires ;
l’intérêt légitime de Monica Vaz à assurer le développement, la gestion et la sécurisation de son activité.

5. Destinataires des données

Les données personnelles sont exclusivement destinées à Monica Vaz ainsi qu’aux prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement de son activité.

Selon les services utilisés, ces prestataires peuvent notamment inclure :

l’hébergeur du site internet ;
la plateforme d’hébergement des formations et tunnels de vente ;
le prestataire de paiement sécurisé ;
le service d’envoi d’e-mails ;
les outils de prise de rendez-vous ;
les outils de visioconférence ;
les outils de mesure d’audience ;
ainsi que tout autre prestataire technique nécessaire au bon fonctionnement de l’activité.

Ces prestataires n’ont accès qu’aux données strictement nécessaires à l’exécution de leurs missions et sont soumis à leurs propres obligations en matière de protection des données personnelles.

6. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

À titre indicatif :

les données des prospects sont conservées pendant une durée maximale de trois (3) ans après le dernier contact ;
les données relatives aux clients sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle puis pendant les délais de conservation imposés par les obligations légales, notamment en matière comptable et fiscale.

7. Confidentialité des accompagnements

Dans le cadre des accompagnements individuels et collectifs, Monica Vaz accorde une importance particulière à la confidentialité des échanges.

Les informations communiquées par le Client au cours des séances ne sont utilisées que dans le cadre de l’accompagnement et ne sont jamais divulguées à des tiers, sauf obligation légale.

Dans le cadre des accompagnements collectifs, chaque participant s’engage également à respecter la confidentialité des échanges intervenant au sein du groupe.

8. Sécurité des données

Monica Vaz met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de garantir la confidentialité, l’intégrité et la sécurité des données personnelles.

Toutefois, aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, Monica Vaz ne saurait garantir l’absence totale de risques liés à la transmission ou au stockage électronique des données.

9. Témoignages

Les témoignages éventuellement publiés sur le site internet, les pages de vente ou les supports de communication sont diffusés avec l’accord préalable des personnes concernées.

Le Client demeure libre de refuser la publication de son témoignage, de son prénom, de sa photographie ou de tout autre élément permettant son identification.

10. Cookies

Le site internet et les pages de vente peuvent utiliser des cookies ou technologies similaires afin de :

assurer leur bon fonctionnement ;
améliorer l’expérience utilisateur ;
mesurer l’audience ;
réaliser des statistiques de fréquentation ;
proposer, le cas échéant, des contenus ou offres adaptés.

Lorsque la réglementation l’exige, les cookies non essentiels ne sont déposés qu’après le recueil du consentement de l’utilisateur.

L’utilisateur peut à tout moment modifier ses préférences via son navigateur ou le gestionnaire de cookies lorsqu’il est disponible.

11. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez notamment des droits suivants :

droit d’accès à vos données ;
droit de rectification ;
droit à l’effacement ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d’opposition ;
droit à la portabilité des données lorsque celui-ci est applicable ;
droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Vous pouvez exercer ces droits en adressant votre demande à :

contact@monicavaz.fr

Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais et au plus tard dans le délai prévu par la réglementation.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

12. Transfert des données

Certains prestataires techniques utilisés par Monica Vaz peuvent être situés en dehors de l’Union européenne.

Lorsque de tels transferts existent, ils sont réalisés dans le respect des garanties prévues par le RGPD afin d’assurer un niveau de protection approprié des données personnelles.

13. Mineurs

Les prestations proposées s’adressent à des personnes majeures juridiquement capables de contracter.

Toute collecte volontaire de données concernant un mineur nécessite l’autorisation préalable de son représentant légal.

14. Modification de la présente politique

La présente Politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions législatives, réglementaires ou techniques.

La version en vigueur est celle publiée sur le site internet à la date de consultation.

15. Contact

Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter :